Klachtenregeling

Bij Quinten Care vinden we het belangrijk dat cliënten weten waar ze met een klacht terechtkunnen.

  • Klachten over Quinten Care: Voor klachten over ons bedrijf kunt u terecht bij Erisietsmisgegaan.nl.
  • Klachten over een zzp’er/zorgverlener: Neem contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij zorgen ervoor dat u wordt doorverwezen naar de juiste klachtencommissie van de zorgverlener.

Quinten Care beschikt over een klachtenreglement volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Een klacht kan over van alles gaan; een verschil van mening over de zorgvraag, de werkwijze, over de factuur of bijvoorbeeld over de bejegening door zorgverleners. U kunt de leiding van Quinten Care vragen om advies en/of bemiddeling. Zie ons contactformulier.
Komt u er tijdens dat gesprek niet uit? Of wilt u direct een klacht indienen? Dat kan dit per mail naar ons. Quinten Care zal er alles aan doen om uw probleem zo snel en adequaat mogelijk op te lossen.
Lukt het niet om er samen met Quinten Care uit te komen? Dan kunt u zich wenden tot een klachtenfunctionaris en de geschilleninstantie van klachtenregeling Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg) waarbij Quinten Care via erisietsmisgegaan.nl  is aangesloten.